Diplomado en Gestión del cambio

Durante la clase en vivo, el profesor Darío Rodríguez abordará el rol que ha cumplido el individuo en una organización y la mirada estratégica que debe cumplir este en las nuevas estructuras empresariales. En particular se revisará el impacto estratégico que tiene un buen desarrollo de la organización en el tiempo y cómo se debe gestionar de manera que las personas puedan lograr sus objetivos y, a su vez, que la organización pueda dar cumplimiento a su estrategia. Se analizará la gestión de la cultura en conjunto con la estructura de la organización y como una buena arquitectura de esta puede facilitar una expansión de posibilidades de acción de sus integrantes y accionistas.

De forma transversal al curso, los alumnos deberán en equipo diagnosticar y proponer una mejora organizacional para una empresa de libre elección en cualquier ámbito. El proyecto tiene como objetivo que el alumno pueda observar de forma directa cómo son abordados los diferentes aspectos del desarrollo organizacional en una empresa real, aprender a identificar problemas bajo la mirada analítica además de sugerir soluciones coherentes y concretas para poder generar un plan de implementación cuya implantación, de llevarse a cabo, represente un aporte directo en valor a la organización.

• Los nuevos desafíos de gestión
• El impacto de la globalización
• Los clusters y la competencia

• El rol de los stakeholders en las organizaciones
• La evolución del concepto de stakeholders
• La creación de valor compartido

• Diagnóstico organizacional
• Balanced Scorecard

• Estructura organizacional
• Confianza y liderazgo
• Estrategia organizacional

• Innovación organizacional
• Paradigma T grande
• Creatividad e innovación

• Negociación colectiva
• Gestionarse a sí mismo
• Inteligencia emocional, social y liderazgo

En la clase en vivo, el profesor realizará un recorrido por los modelos de gestión del cambio, enfatizando en los aspectos claves que deben tenerse en consideración para enfrentar estos procesos. La clase en vivo tiene un carácter muy participativo, donde se busca que se construya conocimiento a partir del contenido y de las experiencias de los participantes. Para ellos se utilizarán herramientas interactivas para hacer partícipes a los alumnos que se conecten desde distintas ubicaciones. La instancia servirá también para analizar las experiencias que están teniendo los alumnos en sus distintas rutas de aprendizaje.

• Los tipos de cambios organizacionales
• Las condiciones actuales del entorno que propician estos cambios

• Cultura organizacional
• Estructura organizacional
• Toma de decisiones

• Modelos centrados en las características de la organización
• Modelos centrados en las personas
• Modelos mixtos

• El escenario
• La planificación
• La implementación

• Consideraciones respecto a sus propios procesos
• El nivel de motivación de las personas hacia el cambio

• Tipos de personas en un proceso de cambio organizacional
• Las actitudes de las personas ante los procesos de cambio

• La instalación de los procesos de cambio en la cultura
• La sustentabilidad del cambio

• Las consecuencias en las personas
• Las consecuencias en la organización
• Medidas de mitigación ante consecuencias adversas

En la clase en vivo se trabajará con los estudiantes, vía visionado de ejemplos y desarrollo de ejercicios, una síntesis de las materias y se resolverán dudas. El objetivo principal es prepararlos para el trabajo final, que comprende la narración de una historia asociada a un aprendizaje organizacional.

• Relato organizacional
• Los roles de los stakeholders
• Las metas unen estrategia y storytelling

• Por imitación, identificación, vicario, empatía
• Historias de ficción
• Historias de no ficción
• La lección

• Memoria, interés y conciencia
• La narración de una acción humana completa
• La belleza está en la armonía

• La premisa
• Tres actos
• Curva dramática

• Protagonista versus antagonista
• El antagonista
• Las complicaciones
• Los obstáculos

• El líder/narrador y la selección de la historia
• Contribución de la neurociencia
• El guión
• Sinopsis

En la clase en vivo, los profesores profundizarán de manera aplicada e interactiva los contenidos del curso, generando una revisión crítica de los equipos a los que pertenece o desea pertenecer el alumno. Se proponen escenarios desafiantes para motivar a tomar decisiones de mejora en los equipos actuales, considerando situaciones reales y claves para el desarrollo y logro del alto desempeño. Un aspecto valioso de la clase es tener la oportunidad de vivir un espacio de reflexión útil y efectiva para orientar posibles caminos de rediseño en los propios equipos de trabajo.

Los alumnos compararán con fundamentos claros entre un equipo de bajo y alto desempeño que estén en un mismo ámbito y contexto de actividad, con lo cual deben sugerir los cambios que estimen necesarios tanto para mejorar el desempeño como para fortalecerlo según sea el caso. Además, definirán un plan de acción para abordar una posible fusión de ambos equipos y construir uno nuevo con identidad propia.
Los contenidos del curso facilitarán la fundamentación, sugerir decisiones, definir hipótesis, evaluar los cambios deseados, etc.
Al realizar este trabajo el alumno logrará aplicar con claridad las distinciones de los contenidos y generar posibilidades de cambio concretas en los equipos en que es parte.

• ¿Por qué surgen los equipos de trabajo?
• Atributos de los equipos de alto desempeño
• El valor de construir equipos con identidad y sello propio
• El propósito colectivo como factor que cohesiona a los miembros el equipo
• Liderazgo Delta para equipos de alto desempeño

• Modelo forming–storming–norming–performing
• La importancia de conocer y gestionar las dinámicas relacionales que el equipo vive de manera transparente
• ¿Cómo generar un contexto para conseguir la máxima conectividad?
• El poder de la escucha empática como habilidad colectiva del equipo para generar consensos
• El valor de la autobservación de los equipos para registrar buenas prácticas de sus dinámicas relacionales

• Proceso estratégico en torno al aprendizaje organizacional
• Promoción de la inteligencia colectiva como ventaja competitiva de los equipos y organizaciones
• Red de aprendizaje personal en el equipo
• Alineamiento de aprendizaje
• Modelo experiencial de KOLB
• Estilos de aprendizaje de Peter Honey y Allan Mumford
• Modelo apreciativo (4D) para el aprendizaje del equipo

• Alineamiento organizacional
• Alineamiento de objetivos
• Alineamiento ético
• Alineamiento de roles
• Modelo Belbin

• Conocer y valorar los factores motivantes del equipo
• Modelo Value Drivers para detectar los movilizadores intrínsecos y extrínsecos del equipo
• Modelo motivacional de Víctor Vroom en equipos
• Definir las bases para declarar el propósito común
• Diseñar y aplicar un plan de acción para la gestión por compromiso

• Considerar la gestión emocional del equipo para su efectividad
• Fundamentos neurocientíficos del poder de las emociones en la efectividad personal y colectiva
• Reconocer el valor de la diversidad en el equipo
• Pilares para construir confianza en el equipo
• La química de los equipos

• El uso efectivo de mediciones de desempeño
• Proceso de construcción de indicadores de gestión que potencia las relaciones de confianza
• Indicadores de gestión de proceso para medir el desempeño del equipo
• Medición de competencias adaptativas
• Feedback de reconocimiento al equipo

• Desafíos de equipos de trabajo virtuales
• Estructura organizacional para objetivos de equipos virtuales
• Comunicación efectiva en un contexto de trabajo virtual
• Reflexiones sobre identidad de equipos no presenciales
• Oportunidades organizacionales a través de equipos virtuales