En la clase en vivo, el profesor Julio Pertuzé discutirá reflexivamente la importancia de tener distintas perspectivas o multidimensionalidad para analizar la gestión de una organización desde la tarea de un ejecutivo, sus desafíos y las buenas prácticas de organizaciones exitosas. En la clase en vivo se revisará con detención el caso Airbnb y su evolución de cómo llegó a ser una empresa líder en un entorno innovador y cómo se aplican las distintas perspectivas de la dirección de empresas. Respecto al entorno de los negocios se identificarán las principales tendencias que se aproximan en una era más globalizada y digital además de los skills que debe manejar un directivo bajo este nuevo contexto para el diseño de una organización efectiva.

De manera transversal al curso, los alumnos deberán en equipos aplicar un instrumento de diagnóstico de capacidades de innovación dentro de una organización, generando un análisis descriptivo de la situación de dicha empresa y un informe con resultados. Al finalizar el proyecto los estudiantes tendrán un mayor conocimiento de herramientas de análisis organizacional, lo que les permitirá guiar un diagnóstico básico y/o poder interactuar con contrapartes de manera más informada. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan poner en práctica nuevas perspectivas de la dirección de empresas y gestión en contextos modernos para una nueva economía.

• El desarrollo histórico de las empresas
• Factores que inciden en la evolución de las empresas
• El “diseño dominante” y sus consecuencias
• Orígenes y valor de la responsabilidad social corporativa

• Definición de modelo de negocio y sus elementos principales
• Definición de estrategia y su utilidad en la empresa
• Elementos críticos del desarrollo organizacional

• Motivaciones intrínsecas y extrínsecas
• Teoría de los cuatro impulsos
• Congruencia entre la estrategia organizacional y la motivación individual
• Motivación y las nuevas generaciones

• Definición de la cultura organizacional
• Efectos de la cultura organizacional
• Cultura organizacional en Chile
• Creación y administración de una cultura emocional

• Teoría de la ecología organizacional
• Arquetipos organizacionales
• Ambidiestría organizacional y sus estrategias
• Efectos de la estructura organizacional en la capacidad de ambidiestría

• Límites de la memoria y la racionalidad
• Funcionamiento de la toma de decisiones individual
• Características de la toma de decisiones grupales
• Reparos cognitivos y trampas organizacionales

En la clase en vivo, el profesor Rodrigo Jordán relatará las distintas visiones del liderazgo desde la perspectiva de la formación de equipos de alto desempeño. Se expondrá en profundidad los estudios de liderazgo que han llevado a la gestión de organizaciones de buen nivel a excelente y cuáles son los factores claves que han permitido tal cambio o evolución de la organización desde la perspectiva del líder involucrado y sus acciones que permiten o facilitan tales resultados. De manera transversal a la clase, se expondrán distintas situaciones de liderazgo en las cuales los alumnos deberán resolver desde su perspectiva y experiencia la situación expuesta haciendo aplicación práctica de los contenidos estudiados durante el curso.

De manera transversal al curso, los alumnos deberán en equipo trabajar un caso donde puedan describir y aplicar ampliamente el ejercicio del liderazgo desde la perspectiva del líder y su equipo de trabajo en un contexto donde se enfrente a uno de los siguientes propósitos: cultura, sustentabilidad, pertenencia organizacional o cambios estratégicos. Para cada una de estas perspectivas, los equipos de trabajo deberán reflexionar sobre el ejercicio del liderazgo, respecto a qué labor le corresponde hacer al líder y cómo este debe gestionar su equipo de manera emergente al contexto (situacional). El objetivo es lograr que los alumnos puedan reflexionar sobre su propio ejercicio a través de un caso práctico.

• El falso dilema entre management y liderazgo
• Dimensiones del ejercicio de liderazgo
• Los catorce territorios del liderazgo

• Inquiétate por ti mismo
• Experiencia transformadora del liderazgo auténtico
• Propósito personal
• De Taylor a Drucker y la neurociencia

• Diálogo para construir sentido
• Liderazgo sentiente
• Democratizar el liderazgo en las organizaciones
• El poder de la humildad de líder

• Transacción vs. interacción en el liderazgo
• Los cuatro componentes del liderazgo
• Modelo de liderazgo delta (MLD)
• Triángulo de habilidades

• Un puente para dos miradas
• Resultado y convivencia excepcionales
• Liderazgo que mide resultados
• Indicadores de gestión adaptativos

• Liderazgo adaptativo
• Transición del ser al hacer
• Cuatro acciones para el aprendizaje del liderazgo
• Liderazgo enactivo

En la clase en vivo, la profesora Soledad Puente revisará los principales tópicos que impactan en la comunicación en cuanto a i) la ortología (uso del castellano culto/educado), ii) la comunicación no-verbal e impactos de la improvisación a través de ejemplos prácticos, iii) La elocución (discurso, presentación, respuesta). De manera transversal la clase tiene como meta que los alumnos logren mejorar sus habilidades y puedan ampliar sus posibilidades de acción para hacer más efectivas gestiones que son clave en el éxito de una empresa, tales como dirigir, coordinar, planificar, organizar, negociar, enseñar, conversar, persuadir, convencer y motivar.

Cada participante deberá desarrollar un proyecto de manera transversal que se tangibilizará en un discurso profesional en formato video. El proyecto tiene como propósito que los alumnos desarrollen un conjunto integral de habilidades transversales del lenguaje y comunicación oral para que puedan contribuir a actos de comunicación más efectivos, empáticos y asertivos.

• La persuasión se entiende a partir de la deliberación
• Una acción basada en la reflexión
• Un orador debería generar confianza
• Difusión versus comunicación

• Las partes de un discurso
• El método no cambia: evita errores
• Etapas para el desarrollo de una presentación

• El inicio: un gancho
• Recursos sonoros de iteración
• De pensamiento
• El final

• Mientras más neutro mejor
• Ortología

• Los fundamentos cerebrales
• La generación de confianza
• La irrupción del teletrabajo
• Frente a una presentación, la tensión aumenta

• Armonía o atracción visual
• Armonía o atracción oral y visual

En la clase en vivo, la profesora Nureya Abarca desarrollará de manera práctica las teorías de los rasgos, de conductas y de contingencias, tomando como foco la perspectiva de la persona líder como eje central en la organización. Durante la clase se revisarán los tópicos de conocimiento, motivación, integridad e inteligencia emocional además del grado que el líder ejerce sobre sobre un grupo en distintos roles y el tipo de relación que debe desarrollar para el manejo de equipos de alto desempeño. Se abordará la teoría de liderazgo situacional que toma en consideración el rol del líder y sus seguidores y cómo un líder debe efectivamente gestionar la relación de manera eficaz. Se abordarán las distintas perspectivas de la inteligencia emocional y su relación con el trabajo y cómo estas afectan a la productividad además de la relación con el éxito en el plano profesional y personal en cuanto a motivación, empatía y manejo de relaciones.

De manera transversal al curso, los alumnos aplicarán los contenidos estudiados utilizando un test de inteligencia emocional como base. Cada equipo deberá desarrollar una de las dimensiones para elaborar un plan de trabajo con el fin de realizar una mejora. El plan propuesto deberá incluir una completa descripción de situaciones en las que se aplicarán las habilidades. En el trabajo se abordará el impacto en la conducta propia y de terceros además de definir indicadores de desempeño para el plan que se proponga. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan realizar una bajada práctica de los conceptos de la inteligencia emocional con el fin que puedan hacer mejoras sustanciales en su estilo de gestión.

• ¿Quién es líder?
• Liderazgo emocional
• La inteligencia emocional en los equipos de trabajo
• Cómo convertirse en un líder

• Expresiones múltiples de la inteligencia
• Inteligencia intuitiva
• El coeficiente intelectual (CI) y el coeficiente emocional (CE)
• Componentes de la inteligencia emocional
• Dos aproximaciones al constructo de inteligencia emocional: ¿habilidad o rasgo?

• La resistencia al cambio
• El aprendizaje emocional y modelos de aprendizaje
• Distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional
• Equilibrio entre inteligencia analítica y emocional

• Competencias emocionales personales
• Autoconocimiento
• Autodominio
• Motivación y resiliencia

• La conciencia social
• Neurociencia: empatía e imitación
• La facilidad social
• El líder y la resolución de conflictos

• El papel de las emociones
• El manejo del estrés
• Creatividad y liderazgo