Aplicar técnicas de gestión personal para adaptarse de mejor manera al entorno actual de las organizaciones.

El taller está especialmente diseñado para quienes ingresan a un diplomado de Clase Ejecutiva UC.

Ciertamente, los constantes cambios que se viven hoy en día, obligan a los profesionales a mantenerse actualizados. Vivimos en una época de alta volatilidad y se hace necesario ser flexible. Es así como la crisis que explotó en 2020 nos mostró la necesidad de desarrollar habilidades asociadas a los entornos virtuales de trabajo.

En este taller, el participante aprenderá a cómo gestionar su marca personal en redes sociales. También, técnicas de oratoria digital para la realización de videoconferencias. Y, además, estrategias para gestionar bien el tiempo y conocimientos sobre inteligencia emocional.

El taller busca entregar habilidades transversales a todos los alumnos de los diplomados de Clase Ejecutiva UC. Se realizarán controles de lectura, foros de discusión y clases sincrónicas durante su desarrollo.

• Marca personal
• Cómo construir una marca personal digital
• Acciones premium para potenciar nuestra personal branding

• Reuniones virtuales y webinars
• El contenido de las sesiones
• Oratoria digital
• Técnicas básicas de oratoria para entornos digitales

• Conócete a ti mismo
• Procrastinación
• Los “ladrones del tiempo”
• Priorización y matriz de Eisenhower
• Buenas prácticas de gestión del tiempo

• Modelo de inteligencia emocional
• Conciencia de uno mismo
• Conciencia social
• Conciencia organizacional
• Gestión de las relaciones
• ¿Cómo desarrollar estas competencias?

• Las transformaciones digitales
• El journey del estudiante en el curso Estrategia disruptiva

• Herramientas para auscultar el entorno

• La estrategia
• El plazo
• La transformación digital como objetivo estratégico

• ¿Quién es el cliente?
• Colocar al cliente en el centro

• ¿Qué es un riesgo?
• Riesgos y la estrategia
• La matriz de riesgos estratégicos
• La estructura organizacional de un sistema de gestión de riesgos
• La transformación digital y sus riesgos

• El cambio en el entorno
• Organizaciones ágiles y transformaciones
• El decálogo para la transformación digital-cultural

En la clase en vivo el profesor analizará el impacto del uso de herramientas tecnológicas que permiten hacer más eficientes y eficaces los esfuerzos comerciales. También se discutirá cómo se debería establecer claramente el rol de las áreas comerciales 2.0, que son las que deben ser protagonistas en la transformación digital de las compañías. El profesor, con su amplia experiencia, podría invitar a gerentes que muestren casos reales en donde aplicar lo aprendido. Tendrán acceso, además, a instancias de webinars con el ayudante para poder comprender el uso de plataforma y realizar las consultas que consideren necesarias.

A lo largo del curso, los participantes realizarán un proyecto grupal, con casos reales de e-commerce o situaciones reales de gestión comercial, para poder aplicar lo aprendido en las clases. El trabajo está organizado en etapas que deberán realizar de manera incremental en la medida en que transcurre el curso.

• Elementos claves para entender la diferencia entre un consumidor y un shopper
• El cliente como elemento central del modelo de negocio
• Relevancia de los insights para solidificar las propuestas comerciales
• Cómo se ha complejizado la ruta de compra de nuestros clientes
• El rol de las misiones de compra y las nuevas oportunidades

• Comprender la relevancia de la multicanalidad
• Impacto de la digitalización en los canales de venta
• Diferenciación entre omnicanalidad y multicanalidad
• Beneficios de la adopción de la omnicanalidad

• Modelo de e-business centrado en el consumidor y el shopper
• 4 etapas claves para influenciar la conducta de consumidores y compradores
• Roles del equipo de marketing y ventas para capitalizar las oportunidades de e-business
• Competencias y capacidades de las empresas para adoptar modelos de e-business exitosos

• Definiciones claves para establecer un plan comercial alineado
• Relevancia de la selling story para alinear objetivos estratégicos
• Modelo de premiunización
• Cuál es el rol que queremos que cumpla nuestra categoría de negocios

• Clasificación de e-commerce según tipo de modelo de negocio
• Tipos de e-commerce según tipo de partes involucradas en la transacción
• Ventajas y warnings del e-commerce
• Implicancias logísticas relevantes

• Modelos de plataforma de negocios
• Relevancia y tipos de plataformas digitales
• Elementos claves para entender
• Cuál es el rol que queremos que cumpla nuestra categoría de negocios

El curso cuenta con clases en vivo, en las cuales los alumnos podrán reforzar contenidos y resolver dudas. En ellas podrán tener un contacto directo con el profesor del curso, lo cual permite que la experiencia integral sea más cercana. Se verán ejemplos o casos de aplicación sobre los temas más relevantes del curso, y se podrá contar con invitados especiales, para conocer ejemplos reales de aplicación de los conceptos aprendidos. Finalmente, la interacción en tiempo real con los compañeros da como resultado una experiencia de aprendizaje amplia y concreta.

A lo largo del curso, los alumnos realizarán un proyecto grupal de aplicación de los contenidos aprendidos en clase.  El trabajo está orientado a medir el grado de transformación digital de una empresa u organización, y aplicar todas las etapas aprendidas de innovación para finalmente proponer cambios concretos que colaboren con una estrategia de progreso en transformación digital. El mismo está organizado en etapa y puede tener una preentrega, con el fin de dar un feedback intermedio, siendo este voluntario.

• Entornos VICA y sistemas complejos
• Definición de la innovación organizacional
• Componentes la innovación organizacional
• Tipos de innovación organizacional

• Innovación basada en valor: curvas de valor y matriz ERCC
• Business Model Generation: Canvas
• Lean start-up: MVP y pivoteo
• Design Thinking: Observación, creatividad, prototipado y evaluación

• Definición transformación digital
• Ámbitos de la transformación digital
• Componentes de la transformación digital
• Procesos de la transformación digital

• E-commerce, freemium y flash sales
• Intermediación: comparadores, agregadores y distribuidores
• Suscripción y peer to peer (P2P)
• Generación de leads y crowd sourcing

• Agilidad
• Metodologías ágiles
• Modelos ágiles
• Management 3.0

• Proceso de transformación digital
• Roles
• Responsabilidades
• Claves del éxito

El curso cuenta con clases en vivo, donde los alumnos podrán reforzar contenidos y resolver dudas directamente con el profesor. Cuenta con sesiones, en una de ellas el profesor junto a los participantes podrán evaluar los desafíos en la implementación de plataformas como innovaciones en modelos de negocio. En otra sesión podrán a través de ejemplos reales, aplicar conceptos de innovación en modelo de negocios a nivel de la industria y a nivel corporativo. Tendrán acceso, además, a dos instancias de webinars con el ayudante para poder comprender el uso de plataforma y realizar las consultas que consideren necesarias.

A lo largo del curso, los alumnos realizarán un proyecto grupal de aplicación de los contenidos aprendidos en clase.  El trabajo está organizado en etapa y puede tener una preentrega, voluntaria con el fin de dar un feedback intermedio. El trabajo consiste en elaborar una propuesta de mejora para una organización aplicando innovación en sus modelos de negocios y proponer como la misma puede ser sustentable en el tiempo.

• ¿Qué es un modelo de negocios?
• La necesidad de un modelo de negocios.
• Los pilares fundamentales de un modelo de negocios y los requerimientos para que un modelo de negocios sea exitoso.
• Ejemplos de innovaciones en modelos de negocios exitosas y no exitosas.

• Ejemplos de plataformas en distintas industrias.
• Elementos fundamentales para el éxito de las plataformas como modelo de negocios.
• Desafíos críticos al desarrollar innovaciones basadas en plataformas.
• Estrategias de precio y de las propuestas de valor en innovaciones basadas en plataformas.

• ¿Qué significa innovación a nivel de la industria?
• Innovación para aumentar brecha entre disposición a pagar y costo.
• Desafíos centrales en la innovación a nivel de la industria.
• Ejemplos de innovación a nivel de industria en distintos sectores económicos.

• ¿Cuándo una empresa debiese operar más de un modelo de negocios simultáneamente y cuando no debiese hacerlo?
• Ejemplos de empresas con más de un modelo de negocios. Casos de éxito y casos de fracasos.
• Modelos de negocios complementarios y modelos de negocios sustitutos en una organización.
• La innovación de modelos de negocios a nivel corporativo como un elemento central de diferenciación de las empresas.

• Aspectos fundamentales a trabajar para aumentar probabilidad de éxito de una innovación en modelo de negocios.
• La complejidad en los modelos de negocio.
• La estructura organizacional en un modelo de negocios y en un portfolio de modelos de negocio.
• Ejemplos de éxitos y fracasos en implementación de nuevos modelos de negocios.

• ¿Qué significa un modelo de negocios sustentable?
• ¿Cómo desarrollar e innovar con modelos de negocios sustentables?
• Principales desafíos en la combinación de modelos de negocios sustentables y “tradicionales”.
• Conclusiones generales del curso desde una mira práctica y aplicada.