¡No olvides los indicadores causales!

Los indicadores causales son los más olvidados. A pesar de que entregan alertas tempranas a la organización.

Este artículo fue revisado en enero de 2022.

Como a lo mejor recordarán, de artículos anteriores o de mi libro El diamante de la excelencia organizacional, desde años que vengo impulsando la idea de que las empresas no solo deben tener indicadores de resultados, sino que también de causa.

Quizás no fui suficientemente claro, o no me entendieron. De poco sirve tener indicadores de resultados, ya que en el minuto que los recibimos, ya no hay mucho que hacer, sino lamentarnos.

Desgraciadamente, los indicadores financieros que solemos usar en las empresas, tales como EBITDA, ingresos, ROI, entre otros, son todos indicadores de efecto. Nos muestran una realidad de lo que ya ocurrió. Los indicadores en los que poco hemos avanzado son los causales.

Indicadores causales o proactivos

¿Qué son los indicadores causales?…