En esencia todo proyecto de calidad y de mejora continua se basa en el ciclo PDCA, y la revisión es permanente.
Uno de los conceptos que se encuentra en la base de la gestión de la calidad es la mejora continua. Esta idea implica que la perfección en la forma de hacer las cosas y lograr los resultados esperados se consigue mediante ciclos de revisión permanente de los procesos, la identificación de errores, defectos, ineficiencias, etc., la implementación de acciones de cambio que modifique la situación actual llevándola a un nivel superior y finalmente asegurar la mantención del nuevo estado evitando retrocesos.
Sin embargo, no todo…
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