¿Cómo mejorar los procesos? ¿y por qué hacerlo?

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Lean Six Sigma es una metodología que ha dado muestras de efectividad en un importante número de aplicaciones para revisar y ajustar procesos.

“Cambia todo cambia” dice una antigua canción, fenómeno que hoy día se hace más patente que nunca. Los grandes cambios culturales, sociales y políticos, y en particular, el desarrollo de las tecnologías y cómo estas se están enfocando en satisfacer las necesidades actuales y emergentes de las personas, tensionan de manera relevante a las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza.

Ello las obliga a analizar lo que ocurre en su entorno y a revisar permanentemente su modelo de negocio y estrategia. Lo que antes era relativamente previsible en un período de 5 años, ahora se transforma en una incógnita. Más aún si suceden situaciones disruptivas como puede ser una pandemia o un conflicto bélico de relevancia global.

Sin importar lo lejos que estemos, la…

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